Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2026
1. Εισαγωγή
Η Chatora (“εμείς”, “μας”) δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη δεδομένων:
- Δεδομένα λογαριασμού: email, όνομα, κωδικός πρόσβασης (κρυπτογραφημένος).
- Δεδομένα χρήσης: logs συνεδριών, αριθμός συνομιλιών, ρυθμίσεις chatbot.
- Δεδομένα πληρωμής: επεξεργάζονται αποκλειστικά από τη Stripe — δεν αποθηκεύουμε στοιχεία κάρτας.
- Δεδομένα επισκεπτών: μηνύματα συνομιλιών και leads που καταγράφει το chatbot σας.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
- Παροχή και βελτίωση των υπηρεσιών της πλατφόρμας.
- Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών.
- Αποστολή σημαντικών ειδοποιήσεων σχετικά με τον λογαριασμό σας.
- Τεχνική υποστήριξη και επίλυση προβλημάτων.
4. Αποθήκευση & Ασφάλεια
Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται στη Supabase με row-level security (RLS). Κάθε λογαριασμός έχει πλήρη απομόνωση δεδομένων. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση TLS για όλες τις μεταφορές.
5. Δικαιώματά σας (GDPR)
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων.
- Διαγραφής του λογαριασμού και όλων των δεδομένων σας.
- Φορητότητας δεδομένων σε μορφή JSON.
Για αιτήματα επικοινωνήστε: privacy@chatora.gr
6. Cookies
Χρησιμοποιούμε cookies αποκλειστικά για λειτουργικούς σκοπούς (session management). Δεν χρησιμοποιούμε cookies παρακολούθησης τρίτων. Δείτε την Πολιτική Cookies για περισσότερες πληροφορίες.
7. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων: privacy@chatora.gr